Juridisch document

Algemene Voorwaarden

Autoservice RuBoVersie: april 2026Particulieren & zakelijk

Download als PDF

Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam

Autoservice RuBo

Vestiging

Zutphen

Adres

De Stoven 23, 7206 AZ Zutphen

KvK-nummer

84635703

BTW-nummer

NL863291077B01

Telefoon

06-49292272

E-mail

info@autoservicerubo.nl

Website

autoservicerubo.nl

Inhoudsopgave

01Definities
02Toepasselijkheid
03Offertes en kostenramingen
04Totstandkoming van de overeenkomst
05Uitvoering van werkzaamheden
06Prijzen en betaling
07Autovakmeester 36 maanden garantie
08APK-keuring
09Schadeherstel
10Verkoop van voertuigen
11Vervangend vervoer
12Aansprakelijkheid
13Klachtenbehandeling
14Persoonsgegevens
15Overmacht
16Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Artikel 01

Definities

1.1“Autoservice RuBo”: de opdrachtnemer, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84635703, BTW-nummer NL863291077B01, gevestigd aan De Stoven 23, 7206 AZ Zutphen.
1.2“Opdrachtgever”: de particulier of onderneming die een opdracht verstrekt aan Autoservice RuBo.
1.3“Opdracht”: de door opdrachtgever verstrekte opdracht tot werkzaamheden, waaronder begrepen: APK-keuring, algemeen onderhoud (grote en kleine beurten, oliewissel, filters), reparatie, schadeherstel, airco-service, distributieriem- vervanging, remmen, banden en velgen, versnellingsbak-onderhoud, walnut blasting, verkoop van een voertuig, vervangend vervoer en overige daarmee samenhangende werkzaamheden.
1.4“Voertuig”: het motorrijtuig waarop de opdracht betrekking heeft.
1.5“Autovakmeester Garantie”: de 36 maanden internationale garantie op onderdelen en arbeid die Autoservice RuBo als aangesloten Autovakmeester-bedrijf verstrekt, zoals nader omschreven in artikel 7.
1.6“Overeenkomst”: de tussen partijen tot stand gekomen afspraak inclusief deze algemene voorwaarden.

Artikel 02

Toepasselijkheid

2.1Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Autoservice RuBo en opdrachtgever.
2.2Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Autoservice RuBo deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

Artikel 03

Offertes en kostenramingen

3.1Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
3.2Een kostenraming is een indicatieve opgave van de verwachte kosten. Autoservice RuBo informeert de opdrachtgever zo spoedig mogelijk als de werkelijke kosten de raming met meer dan 10% overschrijden.
3.3Bij overschrijding met meer dan 10% heeft de opdrachtgever het recht de opdracht te beëindigen, waarbij de tot dan toe uitgevoerde werkzaamheden naar rato worden gefactureerd.
3.4Prijzen zijn inclusief BTW voor particulieren en exclusief BTW voor zakelijke opdrachtgevers, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 04

Totstandkoming van de overeenkomst

4.1Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke, mondelinge of digitale aanvaarding van een opdracht door Autoservice RuBo, of door feitelijke aanvang van de werkzaamheden.
4.2Online gemaakte afspraken via de website zijn definitief na ontvangst van een bevestiging per e-mail van Autoservice RuBo.
4.3Autoservice RuBo heeft het recht een opdracht te weigeren zonder opgave van redenen.

Artikel 05

Uitvoering van werkzaamheden

5.1Autoservice RuBo voert de opdracht uit naar beste inzicht en vakmanschap. Onderhoud wordt altijd uitgevoerd volgens de fabrieksvoorschriften van de betreffende auto, zodat de fabrieksgarantie behouden blijft.
5.2Opgegeven termijnen zijn indicatief. Overschrijding geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de vertraging het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Autoservice RuBo.
5.3Autoservice RuBo is gerechtigd voor de uitvoering van de opdracht derden in te schakelen.
5.4Na gereedmelding dient de opdrachtgever het voertuig binnen twee werkdagen op te halen. Bij niet tijdig ophalen behoudt Autoservice RuBo het recht stalling- of bewaringskosten in rekening te brengen.
5.5Van de uitgevoerde werkzaamheden wordt een gespecificeerde rekening afgegeven.

Artikel 06

Prijzen en betaling

6.1Betaling dient te geschieden bij aflevering van het voertuig, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
6.2Bij zakelijke opdrachtgevers geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
6.3Autoservice RuBo heeft het recht de afgifte van het voertuig op te schorten totdat de opdrachtgever alle verschuldigde bedragen volledig heeft voldaan (retentierecht).
6.4Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Autoservice RuBo heeft dan het recht de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen, alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.
6.5Klachten over de factuur dienen binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk te worden ingediend.

Artikel 07

Autovakmeester 36 maanden garantie

36 maanden internationale garantie op onderdelen en arbeid

Als aangesloten Autovakmeester-bedrijf biedt Autoservice RuBo 36 maanden internationale garantie op alle uitgevoerde reparaties en onderhoudswerkzaamheden, ongeacht welk onderdeel is vervangen of welke reparatie is uitgevoerd. De garantie dekt zowel de onderdelen als het arbeidsloon, en is geldig in alle landen waar het Autovakmeester-netwerk actief is.

7.1Onderhoud: Op alle te monteren onderhoudsdelen, zoals filters, bougies en overige onderhoudsonderdelen, geldt maximaal 36 maanden garantie, geldend tot het door de fabrikant voorgeschreven onderhoudsinterval bereikt is.
7.2Reparaties: Op vervangen onderdelen die door onvolkomenheden in de fabricage defect zijn geraakt, inclusief het bijbehorende arbeidsloon, geldt 36 maanden garantie.
7.3Wettelijke garantie: De wettelijke garantie is te allen tijde leidend. De Autovakmeester 36 maanden garantie gaat in veel gevallen verder dan de wettelijke minimumvereisten en vormt hierop een aanvulling.
7.4Internationale dekking: De garantie is geldig in alle landen waar het Autovakmeester-netwerk operationeel is, waaronder Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje, Polen, Portugal, Roemenië, Oostenrijk, Zweden, Finland en overige aangesloten landen. Voorwaarde is dat het voertuig een goede staat van onderhoud kent conform de voorschriften van de fabrikant.
7.5De garantie is van toepassing op reparaties uitgevoerd vanaf 1 maart 2023. De garantie is persoonsgebonden en niet overdraagbaar op een volgende eigenaar. De opdrachtgever dient de betreffende factuur te kunnen overleggen. Na een garantiereparatie loopt de garantieperiode door vanaf de eerste (door opdrachtgever betaalde) vervanging en wordt niet verlengd.
7.6Voorwaarde voor het verlenen van de garantie is dat het voertuig gedurende de garantieperiode (indien van toepassing) voor het betreffende onderdeel volgens voorschrift bij een Autovakmeester-vestiging is onderhouden.

De garantie is niet van toepassing op:

›Banden, remdelen, koppelingen, ruitenwisserbladen en andere onderdelen die aan normale slijtage onderhevig zijn.
›Technische gevolgschades.
›Roetfilters en katalysatoren, tenzij door onafhankelijk onderzoek is aangetoond dat het disfunctioneren het gevolg is van een productie- of materiaalfout.
›Kosten voor immobiliteit. Hiervoor kan de opdrachtgever een mobiliteitsgarantie afsluiten bij Autoservice RuBo.
›Voertuigen die zijn blootgesteld aan buitengewoon of extreem rijgedrag. Gebruik als taxi of koeriersdienst valt onder buitengewoon gebruik.
›Reparaties waarbij de door de fabrikant voorgeschreven vervangingstermijn al bereikt is op het moment van de garantieclaim, ook als de claim binnen 36 maanden valt.
›Schade veroorzaakt door invloeden van buitenaf, zoals steenslag, weersomstandigheden, zout op het wegdek of vogelpoep.
›Onderdelen van het energie- en laadsysteem van hybride, elektrische en waterstofaangedreven voertuigen. Voor garantie op dergelijke reparaties neemt de opdrachtgever contact op met Autoservice RuBo.

7.7Garantiereparaties in Nederland worden altijd uitgevoerd binnen het Autovakmeester-netwerk.
7.8Garantiereparaties in het buitenland vereisen voorafgaande toestemming van Autoservice RuBo. De vergoeding van reparatiekosten in het buitenland is nooit hoger dan het in Nederland gebruikelijke tarief.
7.9Indien er discussie ontstaat over de toepassing van deze garantievoorwaarden, kan een onafhankelijke expertise worden uitgevoerd. De uitspraak is bindend voor alle partijen. De kosten van de expertise zijn voor rekening van de partij die in het ongelijk wordt gesteld.
7.10Bij geschillen over de garantie kan de opdrachtgever een beroep doen op de centrale organisatie van Autovakmeester en op de BOVAG Geschillencommissie.

Artikel 08

APK-keuring

8.1De APK-keuring wordt uitgevoerd conform de wettelijke eisen gesteld door de RDW.
8.2Bij afkeuring ontvangt de opdrachtgever een gespecificeerde opgave van de geconstateerde gebreken. Autoservice RuBo brengt de opdrachtgever een offerte uit voor herstel.
8.3Autoservice RuBo is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het feit dat het voertuig voor, tijdens of na de APK-keuring niet voldoet aan wettelijke eisen, voor zover dit buiten de reikwijdte van de keuring valt.

Artikel 09

Schadeherstel

9.1Voor schadeherstel geldt een aparte opdrachtbevestiging. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte verzekeringsgegevens indien het herstel via een verzekeraar wordt afgewikkeld.
9.2Autoservice RuBo kan werkzaamheden uitbesteden aan erkende schadeherstelbedrijven. De opdrachtgever wordt hiervan vooraf op de hoogte gesteld.
9.3Kleurgarantie geldt voor 12 maanden na oplevering voor afwijkingen die niet toe te schrijven zijn aan externe invloeden of normale slijtage.

Artikel 10

Verkoop van voertuigen

10.1Op de verkoop van voertuigen zijn de bepalingen van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek van toepassing.
10.2Bij verkoop van een gebruikte auto aan een particulier verstrekt Autoservice RuBo minimaal 6 maanden garantie op verborgen gebreken, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Op occasions verkocht met de aanduiding “meeneemprijs” of “als is” geldt geen garantie.
10.3Het voertuig wordt geleverd in de staat zoals beschreven in de koopovereenkomst. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het afsluiten van een passende verzekering vóór het in ontvangst nemen van het voertuig.
10.4Eigendomsoverdracht vindt plaats na volledige betaling van de koopsom.

Artikel 11

Vervangend vervoer

11.1Autoservice RuBo biedt vervangend vervoer aan wanneer dit vooraf is overeengekomen en beschikbaarheid dit toelaat.
11.2Vervangend vervoer wordt verstrekt voor de duur van de overeengekomen reparatie- of onderhoudstermijn. Eventuele kosten worden vooraf meegedeeld.
11.3De opdrachtgever dient in het bezit te zijn van een geldig rijbewijs en een geldige verzekering. De opdrachtgever is aansprakelijk voor schade aan het vervangende voertuig die niet door de verzekering wordt gedekt.
11.4Autoservice RuBo aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gevolgschade of extra kosten indien vervangend vervoer niet beschikbaar is door omstandigheden buiten de macht van Autoservice RuBo.

Artikel 12

Aansprakelijkheid

12.1Autoservice RuBo is aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
12.2Autoservice RuBo is niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of andere indirecte schade, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
12.3Autoservice RuBo is niet aansprakelijk voor schade aan of vermissing van zaken die in het voertuig zijn achtergelaten. De opdrachtgever wordt geadviseerd waardevolle zaken vóór het achterlaten van het voertuig te verwijderen.
12.4Autoservice RuBo is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door gebreken aan het voertuig die niet het onderwerp waren van de opdracht.
12.5De opdrachtgever is verplicht schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 werkdagen na ontdekking, schriftelijk te melden aan Autoservice RuBo.

Artikel 13

Klachtenbehandeling

13.1Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk of per e-mail te worden ingediend bij Autoservice RuBo.
13.2Autoservice RuBo reageert binnen 5 werkdagen op ingediende klachten en streeft naar een oplossing binnen 20 werkdagen.
13.3Indien partijen er niet uitkomen, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland of aan de BOVAG Geschillencommissie.

Artikel 14

Persoonsgegevens

14.1Autoservice RuBo verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
14.2Persoonsgegevens worden niet zonder toestemming aan derden verstrekt, behoudens wettelijke verplichtingen of voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de opdracht (bijv. RDW, verzekeraar, schadeherstelbedrijf).
14.3Het privacybeleid van Autoservice RuBo is te raadplegen via de privacyverklaring op onze website.

Artikel 15

Overmacht

15.1Autoservice RuBo is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien nakoming wordt verhinderd door overmacht, waaronder wordt verstaan: brand, overstroming, stakingen, leveringsproblemen van derden, overheidsmaatregelen, pandemie of andere omstandigheden buiten de macht van Autoservice RuBo.
15.2Bij overmacht informeert Autoservice RuBo de opdrachtgever zo spoedig mogelijk. Partijen treden in overleg over een passende oplossing.
15.3Duurt de overmachtssituatie langer dan 30 dagen, dan hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder dat er recht op schadevergoeding ontstaat.

Artikel 16

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

16.1Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen met Autoservice RuBo is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
16.2Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan is de rechtbank Gelderland bevoegd, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.
16.3Voor consumenten geldt dat zij ook het recht hebben het geschil voor te leggen aan de rechter van hun eigen woonplaats.

Deze voorwaarden zijn vastgesteld in april 2026. Voor vragen kunt u contact opnemen via info@autoservicerubo.nl of 06-49292272.

Autoservice RuBo · Autovakmeester aangesloten bedrijf · KvK 84635703

Download als PDF Vragen? Neem contact op